KVKK Aydınlatma Metni

Mutlu Hisset KVKK aydınlatma metni, kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların bu veriler üzerindeki haklarını açıklar. Platform, veri güvenliği ve şeffaflık ilkelerine uygun şekilde hareket eder.

Bu sayfa, Mutlu Hisset tarafından toplanan kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiğini ve hangi amaçlarla kullanıldığını açıklamak için hazırlanmıştır. Veriler, hizmet süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı ve kontrollü şekilde işlenir.

Veri Sorumlusu ve Genel Bilgilendirme

Bu aydınlatma metni, Mutlu Hisset tarafından sunulan hizmetler kapsamında, kullanıcıların kişisel verilerinin hangi çerçevede işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Mutlu Hisset olarak, kişisel verilerin korunması ve güvenli şekilde işlenmesi konusuna önem veriyoruz. Bu kapsamda, kullanıcıların platform ile paylaştığı tüm bilgiler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur.

Kişisel veriler, yalnızca belirli amaçlar doğrultusunda, sınırlı ve ölçülü bir şekilde ele alınır. Amaç, kullanıcıya sunulan hizmetlerin sağlıklı şekilde yürütülmesi ve kullanıcı deneyiminin sürdürülebilmesidir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Mutlu Hisset, kullanıcıdan elde ettiği kişisel verileri belirli amaçlar doğrultusunda işler. Bu amaçlar, sunulan hizmetin doğası gereği gerekli olan süreçlerle sınırlıdır.

Hizmet Süreçlerinin Yürütülmesi

Kişisel veriler:

● sipariş oluşturma ve yönetme
● ürün teslimat süreçlerini yürütme
● kullanıcı ile iletişim sağlama

gibi işlemler için kullanılabilir.

Kullanıcı Deneyiminin İyileştirilmesi

Toplanan veriler, platformun geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla da değerlendirilebilir.

Bu kapsamda:

● site performansı analiz edilir
● kullanıcı ihtiyaçları belirlenir
● hizmet kalitesi artırılır

İşlenen Kişisel Veri Türleri

Mutlu Hisset tarafından işlenebilecek kişisel veriler, kullanıcı ile kurulan ilişkiye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kimlik ve İletişim Bilgileri

● ad ve soyad
● telefon numarası
● e-posta adresi

İşlem ve Sipariş Bilgileri

● sipariş detayları
● teslimat bilgileri
● ödeme sürecine ilişkin veriler

Teknik ve Kullanım Verileri

● IP adresi
● cihaz bilgileri
● site kullanım verileri

Bu veriler, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda ve sınırlı şekilde işlenir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, hizmetin sağlanabilmesi için gerekli olduğu durumlarda sınırlı şekilde üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Hizmet Sağlayıcılar ile Paylaşım

Sipariş ve teslimat süreçlerinde, ilgili veriler:

● kargo firmaları
● teknik hizmet sağlayıcılar

ile paylaşılabilir.

Bu paylaşım, yalnızca gerekli bilgilerle sınırlıdır.

Yasal Yükümlülükler Kapsamında Paylaşım

Gerekli durumlarda, ilgili mevzuat çerçevesinde yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi aktarımı yapılabilir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel veriler, Mutlu Hisset tarafından farklı yöntemlerle toplanabilir.

Mutlu Hisset, kullanıcıların kişisel verileri üzerindeki haklarını korur ve bu hakların kullanılabilmesi için gerekli başvuru süreçlerini açık şekilde sunar. Kullanıcılar, verilerine erişebilir, düzeltilmesini talep edebilir veya belirli durumlarda silinmesini isteyebilir.

Toplama Yöntemleri

● web sitesi üzerinden formlar
● kullanıcı işlemleri
● otomatik sistemler (çerezler vb.)

Hukuki Dayanak

Kişisel veriler:

● hizmetin sunulması
● yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
● kullanıcı ile kurulan ilişkinin yürütülmesi

gibi nedenlerle işlenir.

Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, kişisel verileri üzerinde belirli haklara sahiptir. Bu haklar, kişisel verilerin nasıl işlendiğini öğrenmek ve gerektiğinde kontrol sağlamak amacıyla tanınmıştır.

Kullanıcılar, Mutlu Hisset’e başvurarak:

● kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
● işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
● işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
● yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
● eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
● gerekli şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
● yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
● işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan bir sonuca itiraz etme
● verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarar görmesi hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Bu haklar, kullanıcıların kendi verileri üzerinde kontrol sahibi olmasını sağlar.

Başvuru ve İletişim Yöntemleri

Kullanıcılar, yukarıda belirtilen haklarını kullanmak için Mutlu Hisset ile iletişime geçebilir.

Başvurular:

● yazılı olarak
● kayıtlı iletişim kanalları üzerinden
● sistemde tanımlı iletişim bilgileri aracılığıyla

iletilmelidir.

Yapılan başvurular, ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir ve mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılır.

Başvurunun niteliğine göre, ek bilgi talep edilmesi gerekebilir. Bu durum, sürecin doğru şekilde yürütülmesi amacıyla yapılır.

Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Bu süre:

● hizmetin sağlanması
● yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
● olası uyuşmazlıkların çözümü

gibi kriterler dikkate alınarak belirlenir.

Saklama süresi sona erdiğinde, veriler:

● silinir
● yok edilir
● veya anonim hale getirilir

Bu süreç, veri güvenliği esas alınarak yürütülür.

Açık Rıza ve Veri İşleme Yaklaşımı

Mutlu Hisset, kullanıcı verilerinin işlenmesinde şeffaf bir yaklaşım benimser. Kullanıcıların bilgileri, yalnızca belirli ve açık amaçlar doğrultusunda işlenir.

Gerekli durumlarda, kullanıcıdan açık rıza alınır ve bu rıza:

● belirli bir konuya ilişkin
● bilgilendirmeye dayalı
● özgür iradeyle verilmiş

olacak şekilde değerlendirilir.

Açık rıza gerektirmeyen durumlarda ise veri işleme faaliyetleri, ilgili mevzuat kapsamında yürütülür.

Veri Güvenliği ve Sorumluluk

Mutlu Hisset, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari önlemleri alır. Bu önlemler, verilerin:

● yetkisiz erişime karşı korunmasını
● kaybolmasını önlemeyi
● kötüye kullanılmasını engellemeyi

amaçlar.

Veri güvenliği, yalnızca teknik bir süreç değil; aynı zamanda kurumsal bir sorumluluk olarak ele alınır.

Sonuç: Korunan Veri, Güçlü Güven

Mutlu Hisset, kullanıcı verilerinin korunmasını temel bir ilke olarak benimser. Kullanıcıların paylaştığı her bilgi, bu anlayış doğrultusunda değerlendirilir ve korunur.

Platformun yaklaşımı:

● şeffaflık
● sorumluluk
● veri güvenliği

üzerine kuruludur.

Sonuç olarak Mutlu Hisset, kullanıcılarına yalnızca hizmet sunan bir platform değil;
kişisel verilerin korunmasına önem veren, güvenilir ve sorumluluk sahibi bir yapı olarak hareket eder.

Ve bu yaklaşımın temelinde şu düşünce yer alır:
Veri güvenliği, kullanıcı güveninin temelidir.